Comprar online o en tienda física es muy fácil, pero a veces necesitamos cambiar o devolver un producto. En Bonce te acompañamos en todo el proceso para que sea ágil y sin complicaciones.
Tenés 30 días desde la compra para cambiar tu producto. Podés hacerlo de dos maneras:
Para coordinar, podés escribirnos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 221 603 2370 y contarnos qué cambio querés hacer (talle, color, modelo, etc.).
Podés elegir cualquier producto disponible en nuestra página.
Si el nuevo producto es más barato, te entregamos una Nota de Crédito para usar en futuras compras; si es más caro, deberás abonar la diferencia. Recordá que los cambios se hacen según el precio original y no se realizan devoluciones en efectivo.
Si querés devolver un producto comprado online, tenés 7 días desde la recepción para hacerlo. El producto debe estar en las mismas condiciones, con etiquetas y embalaje original. Al recibirlo, te generamos una Nota de Crédito válida por 60 días para usar en nuestro local o sitio web.
Importante: si el producto no está en perfectas condiciones, no podremos procesar la devolución y deberás asumir el costo de un nuevo envío. No se realizan devoluciones en efectivo.
Ante cualquier duda o consulta, estamos para ayudarte:
En Bonce queremos que tu experiencia de compra sea excelente, por eso hacemos que los cambios y devoluciones sean simples y claros. ¡Comprá tranquilo y sin sorpresas!
